「投資の神様」として知られるウォーレン・バフェット氏が率いる投資会社バークシャー・ハサウェイは、5月4日に年次株主総会を開いた。米調査会社モーニングスターのストラテジスト、ダン・レフコヴィッツ氏は、14歳の息子と現地で参加をしたという。今年の総会での ...

「オンプレミスの継続か、クラウドへの移行を進めるか」という議論で重要視されるのが、コスト面だ。実際にクラウドに移行してみたものの、予想以上に高くついてしまったという声も少なくない。そうした中、ガートナーではオンプレミス環境よりも「クラウドのほうが安い ...

生成AIには機密データの保護や著作権の尊重など、倫理的なジレンマやコンプライアンス上の懸念が常につきまとう。これらを考慮せずに短期的な利益追求に走ると、企業は評判を損なう恐れがあり、AI倫理の重要性が増している。だが、調査によると、AI倫理を共通原則 ...

セブン＆アイグループのデジタル領域を支援するIT専門会社であるセブン＆アイ・ネットメディア。同社がオンプレミスで運用していた、あるシステムは今後のユーザー数の増加に柔軟に対応するため、クラウドへの移行を決定。これを期に、これまでインフラ部分のみを対象 ...

スギ薬局グループは、医薬品・健康商品・化粧品・日用品の販売、処方せん調剤を通して、地域社会への貢献を目指す企業だ。同グループ全体の店舗数は2023年10月末時点で店舗数は1638店舗、顧客数は年間のべ3億人と右肩上がりの成長を遂げている。ただ、店舗数 ...

製造業の人手不足は年々深刻化しています。これは、事業縮小や倒産にもつながる重大な課題です。日本商工会議所の調査によると、2024年4月の新卒採用を予定していた中小製造企業の75.6％が「採用できたが計画した人数には満たなかった」「募集したが採用できな ...

コロナや社会情勢により経営環境が不透明になる中で各業界で企業の生き残りをかけ、本格的なデジタル変革DXへ舵が切られつつあります。CRMデータ、IoTデバイスや店舗内顧客行動データ、カスタマーセンターにある顧客の声、SNSデータなど、企業内にある様々な ...

4月末、イタリアのトリノで開催された主要7カ国（G7）の気候・エネルギー・環境相会合が開催され、「2030年代前半の石炭火力発電の廃止で合意」との報道があった。本当に日本はこの合意を達成できるのか。そもそも達成する気があるのか。その場しのぎが続く日本 ...

円安に歯止めがかからない中、岐路に立たされている業態が「100円ショップ」だ。海外で製造した商品を“100円”という均一価格で販売する業態にとって、現在の歴史的な円安は大幅減収につながる。このように業態維持が難しくなる中でも、消費者のお財布事情を踏ま ...

生成AIの登場はコンタクトセンターに劇的な変化をもたらすことになりそうだ。従来のAIと生成AIを組み合わせることで、これまでには考えられなかったようなカスタマーサービスを提供し、さらに、業務効率化やコスト削減を実現し、コンタクトセンターを新たなプロフ ...

現場発DXのための切り札となるか？業務アプリからWebサービスまで ...

交通系ICカードの普及、それと関連するクレジットカードのサービスにより、「鉄道」と「ポイント」は強い結びつきを持つようになった。鉄道の乗車距離や、特急券などの購入時の利用金額だけではなく、駅ナカでのお店での商品購入、また鉄道会社系列店舗でのポイント付 ...